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圣诞季 记得检查购物小票!可能有免费的“意外惊喜”

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发表于 2021-11-30 11:58:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
年底是购物高峰期,在商场、超市买买买的同时,出门时千万别忘记检查小票!
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据CBC Marketplace最新报道,购物季商品折扣在付款时不显示、或者标价和付款价格不一样的情况时有发生,如果消费者发现了错误,为某件商品多收了钱,或将有免费或者以折扣价购买的机会。
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, ]* k0 s: J7 Z7 j/ E$ Q' E4 T( V加拿大有 7,000 多家零售店——包括许多大型连锁店——都是扫描仪价格准确性准则(Scanner Price Accuracy Code)的成员。
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该法规由加拿大零售委员会 (RCC) 管理,规定当购物者在结账时扫描某些商品被多收钱时,他们有权获得赔偿。
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“我喜欢这个规定,”来自安省纽卡斯尔的 Roxanne Joshua 说,她在十多年前就了解了这一规定。多年来,她经常发现扫描价和定价不一致的错误后,已经获得了大约 150 倍的补偿。
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“这个规则很好,因为显然消费者可以得到免费商品或打折商品。而且这也让商店更负责。”
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: x" V2 k2 {7 [" `1 j; N9 n( v" L如何获得折扣

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加拿大的扫描仪价格准确性准则已经存在近二十年了,但是,许多购物者仍然不知道。该准则由零售组织于 2002 年创建,当时商店开始陆续采用扫描设备结账,为了增强消费者的信心,该准则应运而生。% G& {( n6 X. b

, F& K1 w" e. D4 {  l# C该守则适用于全国各地的参与零售商,魁北克除外,魁北克有涵盖零售定价错误的省级法律。
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: w# c, a! O( X: c7 P) z该准则的工作原理如下:当客户提醒零售商结账(或自助结账)时扫描的商品价格高于标价时,零售商必须遵守较低的价格让消费者付款。
  Q6 K: p& H4 C% S/ x7 {' y与此同时,如果商品的价格超过 $10元,客户将获得 $10 元的折扣。如果商品的价格低于 $10 元,客户将免费获得该商品。: B  i6 f: s" K# ]# y, R8 F

% l6 c0 z. p: I  f( v亲身经历

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上周一,来自安省 Leamington 的 消费者Karen Mellow 在Best Buy购买了 Roku 流媒体设备。她说,店里的标价是 $44.99元,然而,当收银员在结账时扫描商品时,她被收取了 $64.99元。# a, u8 C  V" ~" {5 K
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但她警告说,这个过程并不总是那么顺利。她曾多次与商店员工争吵才能获得赔偿,因为该员工不了解代码。
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虽然新员工有时可能尚未接受有关代码的教育,但 RCC 的威尔逊表示,总体而言,该系统运行良好。“实际上,我们收到的关于它的投诉量非常小,”他说。
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& ]' L2 X7 _9 x: [  i/ W涉及价格准则的争议可以拨打投诉热线:1-866-499-4599。
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消费者Mellow说,在一家大型零售商的收银员拒绝实行价格准则收取较低的费用时,她曾拨打投诉热线。
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她说,打完电话后,纠纷很快就解决了。她当时想买两把雨伞,最后经理免费给了她四把。
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) T4 s/ [* P% v. o# P$ T- r+ F4 i; x为什么这个准则不是强制性的?
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1 l6 |% X8 T, T' b/ u- {' I在魁北克,所有零售商都必须遵守与法规类似的强制性价格准确性法律。该省还为大多数单独定价的商品制定了规则,规定当顾客在结账时被收取更高的价格时,零售商必须遵守较低的票价。) P  G0 v2 k# a3 q

4 p* m" y- _* v但扫描仪价格准确性准则不是强制,而是自愿加入,而且不适用于单独定价的商品,因为加拿大的竞争法涵盖了这个问题,该法案禁止零售商对产品的价格做出虚假或误导性的声明。& b2 {; @1 @' ~( r. z5 I

; z: e* R+ K- ~9 f, U2 T$ d, o消费者权益倡导者兼律师 Daniel Tsai 表示,他认为所有零售商都应该有强制性规则——至少对于大型连锁店——要求他们必须遵守收取商品的较低票价或广告价格。1 D$ D( z- U% w+ b9 i* K; U

9 l( {( _6 a; g3 i6 l“作为一般规则,您作为客户看到的价格应该是您支付的价格,这是有道理的。
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